Last Updated on 5 8 月, 2026
四月下旬臨時去了一趟東京，搭了星宇台中直飛東京的新航線，沒想到回程竟然有兩件行李的額度！
喜出望外之餘，也開始煩惱最後一天要如何扛著兩件行李去機場？
沒想到 Airporter 的服務直接解決了我的困擾！以下是我這次去東京使用 Airporter 的實際真實心得～
日本東京🇯🇵旅遊必備
- 日本 esim (有 Line 客服)
- 日本交通 IC 卡 SUICA
- Skyliner 京成電鐵車票 (夏季優惠中)
- 東京吉伊卡哇樂園門票
Airporter 是什麼？
Airporter 提供行李當日運送服務，使用方式可以參考下方流程：
- 線上申請、下單
- 飯店或機場寄存行李
- 解放雙手、開始旅遊
- 預約時間內領取
協助旅客解放雙手，不管是剛落地日本或是即將回國，Airporter 都可以將行李運送到指定地點，讓旅途不必為了搬行李而煩惱。
Airporter 服務地區
Airporter 不只在東京都有服務，日本的其他地區也可以使用！需注意的是「從酒店到酒店」的運送服務僅限於東京、大阪和京都。
目前服務的區域總共以下幾個：
- 札榥市區 – 新千歲機場
- 沖繩 – 那霸機場
- 東京 23 區 – 成田機場
- 東京 23 區 – 羽田機場
- 大阪/京都 – 關西機場
- 東京 – 京都
Airporter 費用
Airporter 的價格會因行李大小及地區而有所不同：
Airporter 如何預訂？
下方用官網作為示範，預定行李從飯店運送到機場的服務。
首先先找到自己的住宿地點 (From)，也就是行李要在哪裡取
東京都內的飯店應該都能找得到，但私人民宿無法使用此服務喔！
訂房確認書沒上傳也沒關係
預訂時最需要注意的就是時間了！
假如選擇「當天取件」，那就是當天早上 9 點前放在飯店櫃檯，當天下午 4 點後才能在機場取。
但如果你跟我一樣，班機是在下午 4 點之前的話，一定要前一天就寄放行李並且選擇「隔天之後取件」喔！
之後選擇行李領取地點時，就可以選擇搭機當天更早的時間如下圖：
接著就填寫身份資訊等
之後再次確認訂單內容就可以準備付款
行李依照尺寸有兩種價格：
務必確認「配送流程」，才知道要幾點寄存何時取件！
價格會是含稅，行李照片可以訂單完成後再上傳
此服務需要預先付款，所以沒有信用卡或下列付款方式的話，可以考慮使用其他平台 (如：KKday、Klook 等) 預訂～
訂單完成之後，就會收到 Airporter 寄來的訂單確認信，上面會有訂單編號如下圖。
到飯店櫃檯後告知要寄存，櫃檯就會提供吊牌，寫上編號就並掛在行李上就完成囉！
之後 Airporter 也會寄信告知行李目前的地點，運送到目的地也一樣會寄信並提供照片。
Airporter 網站上也有日本旅行可以使用的折價券，其中 Bic Camera 非常實用～有興趣可以點此。
Airporter 預訂平台
目前除了官網可以預訂之外，Klook 跟 KKday 兩大平台皆可預訂！
付款方式多元，信用卡、Paypal 皆可以付款～
如果在飯店寄存，會由飯店櫃檯提供吊牌！
Airporter 機場領行李
Airporter 行李領取跟寄存的地點都標示得很清楚，地圖也都有中文翻譯！
此次選擇搭乘星宇航空的新航線，成田出發到台中，所以在第二航廈領取。依照官網的圖示 (如下) 可以很迅速找到！
領取時，提供工作人員訂單編號即可！花費不到 5 分鐘！
Airporter 優缺點
優點
- 訂單完成後，會用 email 告知進度
- 客服聯絡管道多
- 官網中文介面簡單明瞭
缺點
- 時間上的安排需要注意！
- 有地點上的限制，部分城市無提供此服務
Airporter 常見疑問 FAQ
Q1 行李有重量限制嗎？
最多可達30公斤。
Q2 有哪些付款方式？
信用卡（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）、PayPal 和Alipay 。
Q3 預定之後是否能取消？
Airporter 取消政策如下：
在收取行李日前一天的 23:00 之前聯繫取消：全額退款
在收取行李日前一天的 23:00 之後聯繫取消：無法退款
若未提前通知我們：無法退款
※如若是透過 Klook 或 Kkday 預訂，需根據該平台的取消政策。
Q4 Airporter 客服聯絡方式？
Airporter 提供多元的客服聯絡管道，但只有上班時間段才會回覆喔！
- Email: support@airporter.co.jp
- LINE: airporter.jp
- WeChat: Airporter_official
- WhatsApp: +817064264071
Q5 Airporter 服務範圍外，有無其他類似的服務？
除了 Airporter 之外，在 KKday 、Klook 等平台上也可以找到日本其他都道府縣的行李運送服務喔！
提供類似服務的公司還有：DELIBAG、LuggAgent 等。
Airporter 真實評價 & 結語
這次在池袋住的飯店 DEL Style，剛好有跟 Airporter 配合，房間也有放宣傳的 DM。
剛好我因為有兩個行李額度，正在苦惱最後一天該如何到機場才好，於是就上網研究了一下此服務。
這次使用上覺得很方便，網站介面也易懂。
唯一遇到的問題就是因為班機比較早，無法使用「當天運送」，需要提早寄存行李。
除次之外，這次使用行李運送服務不管是「機場取件」還是在「飯店寄存」都非常順利！
行李寄送過程也會寄信告知行李目前的去向，讓旅客十分放心。
在機場的櫃檯也算是非常好找，領取時間也很快速！
這次使用 Airporter 經驗非常好，下次如果有多的行李額度，一樣會考慮 Airporter 的服務。
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希望這篇文章能幫助到所有去日本行李太多的旅人們 🫶
